Effektiver Support durch Menschen, die sich mit UMS auskennen und die Ihren Schul-Alltag verstehen
Wir bei inlogic wissen, wie wichtig es ist, dass alles einfach funktioniert. Wenn Fragen oder Probleme auftreten, steht unser Support-Team bereit, um Ihnen zu helfen – schnell, kompetent und mit einem ausführlichen Verständnis sowohl für UMS als auch für Ihren Schul-Alltag.
Wir glauben an persönlichen Service und klare Kommunikation. Keine langen Wartezeiten, keine Standardnachrichten – nur Menschen, die Verantwortung übernehmen und Lösungen finden.
Egal, ob Sie technische Hilfe benötigen, eine Anleitung für ein Modul oder einfach nur sichergehen möchten, dass Sie alles richtig machen, wir sind nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt.
In unserem UMS-Wiki finden Sie Downloads, aktuelle technische Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen:
Wenn Sie uns über support@inlogic.dk kontaktieren, wird automatisch ein Ticket in unserem Helpdesk-System erstellt. So wird Ihr Anliegen schnell an den richtigen Techniker oder Entwickler weitergeleitet.
Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Ticketnummer – in der Regel innerhalb von 2 Minuten
Wir gewährleisten eine systematische Nachverfolgung und eine effiziente Lösung
Mehrere Nutzer an derselben Schule? Wir richten für Sie einen gemeinsamen Zugang ein, damit Sie Ihre Tickets einsehen und zusammenarbeiten können
Im Helpdesk anmelden
Möchten Sie einen Zugang erhalten?
Senden Sie uns einfach Name, E-Mail, Telefonnummer, Schule und Adresse – wir kümmern uns um den Rest.
Mit TeamViewer können sich unsere Techniker sicher auf Ihren Computer aufschalten und Sie online unterstützen – fast so, als säßen wir direkt neben Ihnen.
So funktioniert es:
Laden Sie TeamViewer über die Schaltfläche unten herunter
Teilen Sie uns Ihr Passwort mit
Wir unterstützen Sie direkt auf Ihrem Bildschirm
Wir legen großen Wert auf Sicherheit und Vertraulichkeit. Sie behalten jederzeit die Kontrolle darüber, wer Zugriff hat, und können die Verbindung jederzeit trennen.
Wenn Sie persönliche Beratung oder technische Unterstützung benötigen, sind wir selbstverständlich telefonisch oder per E-Mail für Sie da.
Wir glauben, dass guter Support mehr ist als nur die Lösung eines Problems. Es geht darum, zuzuhören, zu verstehen und gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung zu finden. Deshalb sprechen Sie bei uns immer mit einem Menschen – und nicht mit einer automatischen Standardantwort.
Wenn Sie uns kontaktieren, treffen Sie auf ein Team, das UMS kennt und Ihren Alltag versteht. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt und sorgen dafür, dass Sie schnell und effizient die Hilfe bekommen, die Sie brauchen. Keine Frage ist zu klein, und keine Herausforderung zu groß.
